Produkto pavadinimas: BZ stulpelio strėlės kranas
Keliamoji galia: 3t
Strypo ilgis: 5m
Kėlimo aukštis: 3,3 m
Šalis:Kroatija
Praėjusį rugsėjį gavome kliento užklausą, tačiau paklausa nebuvo aišku, todėl reikėjo susisiekti su klientu, kad gautume išsamią informaciją apie parametrus. Pridėjus kliento kontaktinę informaciją susisiekiau su juo per WhatsApp, tačiau klientas patikrino žinutę, bet neatsakė. Vėliau dar kartą susisiekiau su juo elektroniniu paštu ir išsiunčiau atsiliepimą apie australišką konsolinį kraną, tačiau atsakymo taip ir nesulaukiau.
Po kelių dienų sužinojau, kad klientas vis dar turi Viber paskyrą, todėl nusiunčiau jam žinutę su try-it mentalitetu, bet rezultatas vis tiek buvo čekis be atsakymo. Taigi, po kelių dienų išsiunčiau klientui mūsų parodos Indonezijoje nuotraukas, klientas patikrino pranešimą, bet neatsakė.
Spalio mėnesį į Kroatiją ką tik eksportavome nešiojamąjį ožinį kraną, o nuo paskutinio kontakto su klientu praėjo pusė mėnesio. Nusprendžiau pasidalinti šiuo užsakymu su klientu. Galiausiai klientė atsakė į žinutę ir ėmėsi iniciatyvos pranešti, kad jai reikia 3 tonų, 5 metrų ilgio rankos ir 4,5 metro aukščio.stulpinis strėlės kranas. Kadangi užsakovei reikėjo tik metalines medžiagas pakelti ir jokių ypatingų reikalavimų neturėjo, pacitavau jai įprastą BZ modelį. Kitą dieną paklausiau klientės apie jos mintis apie pasiūlymą, o klientė pasakė, kad jai labiau rūpi kokybės klausimai. Taigi aš parodžiau klientui Australijos kliento atsiliepimus ir Slovėnijos kliento sąskaitą ir pasakiau, kad galime atlikti konsolinio krano apkrovos testą.
Laukdama klientė nustatė, kad 4,5 metro aukštis mūsų pateiktuose brėžiniuose yra kėlimo aukštis, o jai reikalingas bendras aukštis. Mes nedelsdami pakeitėme pasiūlymą ir brėžinius klientui. Klientė, gavusi EORI numerį, greitai sumokėjo 100% avansą.
