Produkto pavadinimas: Europos vienos sijos tiltinis kranas
Modelis: SNHD
Parametrai: 3T-10,5m-4,8m, bėgimo atstumas 30m
Šaltinio šalis: Jungtiniai Arabų Emyratai
Praėjusių metų spalio pradžioje gavome užklausą iš „Alibaba“ Jungtinių Arabų Emyratų ir susisiekėme su klientu el. paštu ir pasiteiravome apieviršutinis kranasparametrus. Klientas atsakė elektroniniu paštu, prašydamas pateikti pasiūlymą dėl plieninių ožinių kranų ir europietiško tipo vienos sijos tiltinių kranų. Tada jie pasirinko ir laipsniškai bendraudami elektroniniu paštu sužinojo, kad klientas yra atsakingas už JAE būstinės Kinijoje įsteigtą biurą. Tada jie pateikė pasiūlymą pagal užsakovo reikalavimus.
Po to, kai buvo nurodyta kaina, klientas buvo labiau linkęs į europietišką stiliųvienos sijos tiltų mašinos, todėl jie pasiūlė visą europietiško stiliaus vieno sijos tilto mašinų komplektą pagal užsakovo reikalavimus. Klientas patikrino kainą ir šiek tiek pakoregavo priedus, atsižvelgdamas į savo gamyklos situaciją, galiausiai nustatydamas, kokio gaminio jam reikia.
Per šį laikotarpį taip pat atsakėme į klientų techninius klausimus, todėl jie galėjo išsamiai suprasti gaminį. Patvirtinus gaminį, klientas susirūpino montavimo problemomis ir atsiuntė europietiško tipo vienos sijos tiltinio krano montavimo vaizdo įrašą ir vadovą. Jei klientui kildavo klausimų, jie kantriai į juos atsakydavo. Didžiausias kliento rūpestis buvo, ar tiltinis kranas gali prisitaikyti prie jų gamyklos. Gavęs užsakovo gamyklinius brėžinius, jie paprašė mūsų techninio skyriaus sujungti tiltinio krano brėžinius su gamyklos brėžiniais, kad išsklaidytų abejones.
Dėl techninių ir brėžinių klausimų pusantro mėnesio bendravome pirmyn ir atgal su klientu. Kai klientas gavo teigiamą atsakymą, kad mūsų pateiktas tiltinis kranas yra visiškai suderinamas su jų gamykla, jis greitai įtraukė mus į savo tiekėjų sistemą ir galiausiai laimėjo kliento užsakymą.
