Produkto pavadinimas: ant grindų montuojamas strėlinis kranas
Modelis: BZ
Parametrai: BZ 3,2t-4m H=1,85m; BZ 3,2t-4m H=2,35m
2024-03-12 gavome užklausą iš kliento, kuris norėjo įsigyti a3 tonųstrėlėkranaskurio aukštis 3 metrai ir strėlės ilgis 4 metrai. Tą pačią dieną klientui išsiuntėme elektroninį laišką, kuriame paprašėme pagrindinių parametrų, klientas iš karto atsakė į klausimą. Paskambinus sulaukėme ir teigiamo kliento paaiškinimo. Kitą dieną išsiuntėme gaminio brėžinius ir kainas klientui, o klientas greitai pateikė užklausą dėl pasiūlyme nurodyto produkto veikimo pakeitimo. Po modifikacijos jis buvo išsiųstas dar kartą, o klientas tiesioginio atsiliepimo nepateikė. Per kitas tris savaites klientas nepateikė jokios informacijos. Tuo tarpu mes dalinomės sėkmingų klientų atsiliepimų nuotraukomis ir užsakymais, o klientas atsiliepimų nepateikė. Šiuo metu domėjomės, ar klientas negali gauti el. Taigi, paklausėme per WhatsApp, o klientas pasakė, kad prieš pirkdamas palygins tris įmones, taip pat svarstė mūsų pasiūlymą.
Dar po dviejų ar trijų dienų klientas pradėjo kreiptis į mus ir teirautis dėl gaminio veikimo bei pateikti naujus reikalavimus. Keturis kartus citatavęs klientas panoro surengti vaizdo konferenciją ir pakeitė gaminio kėlimo aukštį, spalvą ir pan. Susitikimo metu mūsų techninis skyrius išsamiai perdavė klientui informaciją apie gaminį. Klientas jautėsi suprastas ir taip pat parodė mūsų įmonės pripažinimą. Avansas buvo sumokėtas per tris dienas nuo pasiūlymo gavimo. Gaminant gaminį, kliento pirmininkas asmeniškai lankėsi mūsų gamykloje ir buvo šiltai priimtas mūsų įmonės. Nuo gaminio žaliavų iki apdirbimo, dažymo ir testavimo užsakovas dažnai gyrė, puikiai įvertino mūsų įmonės gamybinius pajėgumus ir išreiškė, kad ateityje plės bendradarbiavimą. Šiuo metu pilnas apmokėjimas gautas, prekės gamyba baigta ir išsiųsta.
