2021 m. spalio mėn. klientas iš Tailando išsiuntė užklausą į SEVENCRANE, paklausė dėl dvisijinio pakabinamo krano.SEVENCRANE pasiūlė ne tik kainą, remdamasi išsamia komunikacija apie svetainės būklę ir faktinį pritaikymą.
SEVENCRANE klientui pateikėme pilną pasiūlymą su dvigubo sijinio tiltiniu kranu.Atsižvelgdamas į būtinus veiksnius, klientas pasirenka SEVENCRANE kaip savo partnerį naujam gamyklos kranų tiekėjui.
Dvigubos sijos viršutinio krano paruošimas užtruko vieną mėnesį.Baigus gamybą, įranga bus išsiųsta klientui.Taigi mes SEVENCRANE sukūrėme specialų paketą viršutiniam kranui, kad įsitikintume, jog atvykęs klientas nepadarys žalos.
Prieš išsiunčiant krovinį į uostą, mūsų uoste kilo COVID pandemija, kuri sulėtino logistikos efektyvumą.Tačiau išbandėme daugybę būdų, kaip krovinius į uostą atgabenti laiku, kad tai neužvilkintų kliento plano.Ir mes matome, kad tai labai svarbu.
Kai krovinys atkeliauja į kliento rankas, jie pradeda montuoti pagal mūsų nurodymus.Per 2 savaites jie patys atliko visus 3 komplektų viršutinio krano montavimo darbus.Per šį laiką yra keletas specialių punktų, kur klientui reikia mūsų nurodymų.
Vaizdo skambučiu ar kitais būdais suteikėme jiems techninę pagalbą, kad būtų sumontuoti visi trys dvisijiniai tiltiniai kranai.Jie labai džiaugiasi sulaukta mūsų paramos.Galiausiai, visi trys tiltiniai kranai yra paleisti ir išbandyti sklandžiai.Neatidėlioti ten laiko grafiko.
Tačiau po įdiegimo kyla problemų dėl pakabinamos rankenos.O klientas skuba pasinaudoti dvigubais tiltiniais kranais.Taigi iš karto išsiuntėme naują pakabuką „Fedex“.Ir klientas jį gaus labai greitai.
Prireikė tik 3 dienų, kol klientas mums pranešė apie šią problemą, kol gavome dalis.Jis puikiai atitinka kliento gamybos laiko grafiką.
Dabar klientas yra labai patenkintas šių 3 komplektų dvigubo sijinio tiltinio krano veikimu ir nori vėl bendradarbiauti su SEVENCRANE.
